Privacy- en cookiebeleid
Dimenzo respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Hieronder lees je wat we verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt.
Laatst bijgewerkt op 28 juli 2026.
1. Wie is verantwoordelijk?
De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is:
- Dimenzo — Xander Van de Keere
- Reigerslaan 9, 9060 Zelzate, België
- info@dimenzo.be · +32 468 23 14 51
- Ondernemingsnummer (KBO) & btw: BE 1006.227.619
Gezien de aard en de omvang van onze verwerkingen zijn we wettelijk niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aan te stellen. Voor al je vragen over dit beleid of je persoonsgegevens kun je terecht op info@dimenzo.be.
2. Welke gegevens verwerken we?
Naargelang je met ons in contact komt, verwerken we:
- Contact- en offerteaanvragen — je naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), het type project, een budgetindicatie, je bericht en eventuele bijlagen. Deze gegevens zijn noodzakelijk om je aanvraag te kunnen behandelen; zonder deze gegevens kunnen we niet op je vraag ingaan.
- Projectgegevens (intakeformulier) — de technische projectgegevens en bestanden die je aanlevert om het dossier correct uit te voeren.
- Bezoekstatistieken (Google Analytics) — enkel met je toestemming: gepseudonimiseerde gebruiksstatistieken zoals bezochte pagina's, browser- en apparaattype en een globale regio.
- Advertentiegegevens (Meta Pixel) — enkel met je toestemming: welke pagina's je bekijkt en of je een offerte aanvraagt, gekoppeld aan je Facebook- of Instagram-profiel. Meta gebruikt dit om te meten of onze advertenties werken en om je gerichter advertenties te tonen.
- Serverlogs en technische gegevens — technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype en het tijdstip van je bezoek, voor de werking en beveiliging van de website (o.a. om misbruik van de formulieren tegen te gaan).
- Zakelijke contactgegevens van mogelijke samenwerkingspartners — benaderen we een bedrijf met een voorstel tot samenwerking, dan verwerken we de contactgegevens die dat bedrijf zelf publiek maakt: bedrijfsnaam, algemeen e-mailadres, telefoonnummer, vestigingsadres, website en — als het bedrijf die zelf vermeldt — de naam en functie van een contactpersoon. Deze gegevens krijgen we niet van jou, maar halen we uit publieke bronnen. In sectie 4 lees je welke.
Waarvoor we elk van deze gegevens gebruiken, op welke rechtsgrond en hoe lang we ze bewaren, lees je in het overzicht hieronder.
3. Doeleinden, rechtsgronden en bewaartermijnen
| Doeleinde | Rechtsgrond (AVG art. 6) | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Behandeling van je offerteaanvraag of contactbericht | Art. 6.1.b — precontractuele maatregelen | 3 jaar na het laatste contact, tenzij een overeenkomst volgt |
| Uitvoering van een opdracht of overeenkomst (incl. projectgegevens uit het intakeformulier) | Art. 6.1.b — uitvoering van de overeenkomst | 7 jaar (boekhoudkundige bewaarplicht) |
| Facturatie en boekhouding | Art. 6.1.c — wettelijke verplichting | 7 jaar (art. III.86 WER) |
| Serverlogs en beveiliging (o.a. IP-adres, misbruikpreventie) | Art. 6.1.f — gerechtvaardigd belang | Beperkt — enkel zolang nodig voor de werking en beveiliging |
| Analyse van websitegebruik (Google Analytics) | Art. 6.1.a — toestemming (via de cookiebanner) | 14 maanden |
| Meten of onze advertenties werken en gerichter adverteren (Meta Pixel) | Art. 6.1.a — toestemming (via de cookiebanner) | Cookies tot 90 dagen; wat Meta daarna zelf bewaart, staat in het privacybeleid van Meta |
| Bedrijven benaderen met een voorstel tot samenwerking (B2B), en het bijhouden van wie we al gecontacteerd hebben | Art. 6.1.f — gerechtvaardigd belang (het opbouwen van zakelijke samenwerkingen) | Tot je laat weten geen contact meer te willen, en daarna enkel je bedrijfsnaam en e-mailadres om je niet opnieuw te benaderen |
| Afhandeling van klachten of juridische vorderingen | Art. 6.1.f — gerechtvaardigd belang | Tot de wettelijke verjaringstermijn (max. 10 jaar) |
4. Waar komen je gegevens vandaan?
De meeste gegevens krijgen we rechtstreeks van jou: je vult een formulier in, of je stuurt ons een bericht. Eén categorie krijgen we niet van jou, en daarover willen we open zijn.
Benaderen we een bedrijf met een voorstel tot samenwerking, dan hebben we de contactgegevens zelf opgezocht. We halen ze uitsluitend uit bronnen die publiek toegankelijk zijn en waar het bedrijf zich bewust presenteert:
- de eigen website van het bedrijf;
- de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) en publicaties in het Belgisch Staatsblad;
- openbare bedrijvengidsen en ledenlijsten van vakverenigingen.
We kopen geen adressenbestanden aan, en we halen geen gegevens uit sociale netwerken of andere platformen waarvan de voorwaarden dat verbieden.
Wil je niet dat we je opnieuw contacteren? Laat het weten via een antwoord op onze mail of via info@dimenzo.be. We registreren dat meteen en benaderen je daarna niet meer. Daarvoor bewaren we enkel je bedrijfsnaam en e-mailadres — precies genoeg om je van verdere contacten uit te sluiten. Je kunt ook vragen om je gegevens volledig te wissen; zie sectie 9.
5. Cookies
Cookies zijn kleine bestandjes die een website op je toestel plaatst. Wij plaatsen geen tracking- of analytische cookies zonder je toestemming. Bij je eerste bezoek vraagt een banner je keuze, en dat gaat per categorie: je kunt statistieken aanvaarden en marketing weigeren, of omgekeerd.
- Analytische cookies (Google Analytics) — o.a.
_gaen_ga_<id>. Ze onderscheiden bezoekers en sessies. Worden enkel geplaatst ná je toestemming en verdwijnen automatisch (tot ± 2 jaar). - Marketingcookies (Meta Pixel) — o.a.
_fbpen_fbc. Ze herkennen je toestel bij Meta, zodat we kunnen meten of een advertentie tot een aanvraag leidde. Worden enkel geplaatst ná je toestemming en verdwijnen automatisch (tot 90 dagen). - Je cookievoorkeur — je keuze (aanvaarden of weigeren) bewaren we lokaal in je browser (
dimenzo_consent). Dit is geen persoonsgegeven en dient enkel om je keuze te onthouden.
Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via de link “Cookievoorkeuren” onderaan elke pagina, of door de cookies in je browser te wissen. Trek je een categorie in, dan leggen we het bijbehorende script meteen stil en wissen we de cookies die het al plaatste.
6. Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. Voor de werking van de website en de dienstverlening doen we beroep op zorgvuldig gekozen verwerkers, die enkel in onze opdracht en volgens onze instructies handelen:
- Supabase — beveiligde opslag van aanvragen (servers in de EU, Frankfurt).
- Resend — verzending van e-mails (bevestigingen, meldingen, offertes).
- Netlify — hosting van de website.
- Google — Google Analytics (enkel na je toestemming).
Eén partij is géén verwerker: Meta Platforms Ireland. Voor de Meta Pixel bepaalt Meta mee waarvoor de gegevens gebruikt worden, waardoor we voor dat stuk van de verwerking samen verantwoordelijk zijn. De pixel laadt uitsluitend na je toestemming voor marketing.
7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige partijen (o.a. Resend, Netlify, Google en Meta) verwerken gegevens in de Verenigde Staten. Wanneer daarbij gegevens buiten de EER worden verwerkt, gebeurt dit met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en/of het EU-VS Data Privacy Framework.
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), strikte toegangsbeperking en tweestapsverificatie op het beheergedeelte.
9. Je rechten
Op grond van de AVG heb je op elk moment de volgende rechten:
| Recht | Wat het betekent |
|---|---|
| Recht op inzage (art. 15 AVG) | Je kunt een overzicht opvragen van de gegevens die we over je verwerken. |
| Recht op rectificatie (art. 16 AVG) | Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren. |
| Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG) | Je kunt vragen je gegevens te verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze te bewaren. |
| Recht op beperking (art. 18 AVG) | Je kunt de verwerking tijdelijk laten beperken terwijl een bezwaar wordt onderzocht. |
| Recht op overdraagbaarheid (art. 20 AVG) | Je kunt je gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen. |
| Recht van bezwaar (art. 21 AVG) | Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. |
| Recht op intrekking toestemming (art. 7.3 AVG) | Je kunt gegeven toestemming (bv. voor analytics) op elk moment intrekken, zonder terugwerkende kracht. |
Je oefent deze rechten uit via info@dimenzo.be. We reageren binnen 30 dagen.
10. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
We nemen geen beslissingen met rechtsgevolgen of met vergelijkbare aanzienlijke gevolgen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten.
Aanvaard je marketingcookies, dan bouwt Meta op basis van je bezoek wél een profiel op om je advertenties te tonen. Dat gebeurt enkel met je toestemming, je kunt die op elk moment intrekken via “Cookievoorkeuren”, en het heeft geen enkel gevolg voor onze dienstverlening of voor de prijs die je bij ons krijgt.
Bij het zoeken naar mogelijke samenwerkingspartners gebruiken we wel software die publieke bronnen doorzoekt en bedrijven voorstelt. Die software beslist niets: elk voorstel en elke mail wordt door een mens beoordeeld en goedgekeurd voordat er contact opgenomen wordt.
11. Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel · contact@apd-gba.be · gegevensbeschermingsautoriteit.be
12. Wijzigingen
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie staat steeds op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan. Zie ook onze algemene voorwaarden.